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  • 已接到报案282起!国任保险启动应急预案应对河南特大暴雨汛情

  • 2021-07-23 14:26:37 来源: 中国网财经
  •   7月17日以来,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区特大暴雨。20日8时至17时,部分地区强降雨天气仍在持续,其中中部和西北部出现大到暴雨,郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨,郑州中西部局地特大暴雨。根据《国家防汛抗旱应急预案》有关规定,国家防总决定于7月20日20时启动防汛Ⅲ级应急响应。

      灾情发生后,国任保险迅速响应,第一时间启动重大事件应急预案,成立以王新利总裁为组长的应急处置协调指挥小组。在妥善安置受灾害威胁人员疏散、撤离当地受灾机构网点后,紧急进行应急救援、客户排查工作,同时调集周边省分公司理赔人员,支援国任保险河南分公司,全力应对此次汛情。

      全力协助施救

      借助合作承修方、专业救援公司、残车回收服务商的力量全力进行受灾车辆施救。

      应急理赔原则

      1.理赔过程中,开通理赔绿色通道,简化流程,提高理赔时效;

      2.对案件简单、损失清晰的案件,快赔速赔,及时结案;

      3.对案件复杂、理赔资料不齐全、定损难度大的案件,积极寻求解决方案,推进案件进展;

      4.对于金额巨大的案件,根据案件情况和客户需求,启动预赔机制,帮助客户尽快恢复生产。

      开通绿色通道

      开设热线专席

      24小时客户服务热线电话956030,设专席接受所有事故相关咨询和救援需求。

      简化查勘流程

      受灾车辆实施免现场查勘,轻微损失案件实施线上化一站式理赔。

      简化理赔手续

      1.对损失金额低于1万元的案件开通绿色通道,按照足额投保流程处理;定损过程中可以免提供价格证明资料、维修报价资料、气象证明、驾驶证、行驶证等相关损失资料,理赔人员将根据现场损失情况与被保险人商定损失并书面确认;

      2.对损失金额较大且短期内难以定损的复杂案件,将及时跟进查勘定损,根据客户需求尽快启动预赔付流程。

      截至7月21日12:00,国任保险河南分公司接到车险报案282起,初步预估赔付金额600万元;非车险报案9起,相关损失情况正在紧锣密鼓核查中。国任保险将继续关注汛情动态,做好随时竭诚为客户提供帮助的准备!

    (责任编辑:孟茜云)

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