7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。多条河流水位上升较快，多座水库超汛期，据气象部门预报，今明两天，河南仍以大暴雨天气为主。
针对本次暴雨灾害，为切实做好灾后理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能。弘康人寿迅速响应，第一时间启动重大事件应急预案，并成立应急小组，积极排查事故人员信息。
为做好事故理赔工作，弘康人寿推出6项应急理赔服务举措：
一、开通24小时理赔服务热线
4008 500 365，支持24小时报案、语音留言，人工服务时间8:45-17:30。
二、实行无保单理赔
客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证，可直接办理。
三、取消理赔指定医院限制
在本次事故中受伤需要紧急治疗的客户，可就近治疗，取消就诊医院限制。
四、取消自费药品限制
在本次灾害中出险客户需医疗救治的，取消自费药品的赔付限制。
五、简化身故理赔申请手续
对于本次灾害中政府机关已公布死亡的公司客户，先行按照合同约定进行赔付，后续再补充相关证明材料(政府出具的死亡证明、失踪证明、火化证明任一均可)。
六、开通理赔绿色通道
优先、快速处理本次灾害中出险客户的理赔案件。
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