中新经纬客户端7月28日电 为做好受灾客户理赔服务，河南银保监局加大指导协调力度，指导各保险机构协调联动、特事特办、急事急办，建立理赔绿色通道，简化理赔流程和手续。截至目前，全省保险业已决赔付2.99万件，已决赔款5.25亿元。
河南银保监局指出，各保险机构最大程度公开报案渠道，从全国统一调配查勘人员、救援设备向灾区集中，第一时间为受灾车辆提供救援服务。截至目前，各公司投入查勘理赔人员6240人，救援车辆3067辆，其中从全国集中调拨救援车1351辆、查勘车231辆、查勘定损专家826人，已救援受灾汽车6.64万辆。
河南银保监局介绍，各保险机构按照特事特办、急事急办原则，建立理赔服务绿色通道，快速查勘定损，简化理赔流程，有效地提高了理赔效率。截至目前，全省保险业已决赔付2.99万件，已决赔款5.25亿元。
河南银保监局指导省保险行业协会公开发布《车险暴雨灾害理赔常见问题问答》，帮助指导金融消费者维护自身权益。各保险机构积极克服自身办公场所受灾、救灾任务艰巨等困难，坚持人民至上、生命至上、客户至上，全面优化报案受理、查勘估损、理赔救援等服务，确保灾情期间标准不降、服务更优。(中新经纬APP)
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