中国网财经8月16日讯 为引导信托行业贯彻落实《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》，提高声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，中国信托业协会(以下简称“协会”)于2021年8月10日举办“信托公司声誉风险管理”线上专题培训，邀请金融行业声誉风险管理专家李利明、中国传媒大学高级讲师杨东暄授课，来自68家信托公司的755名相关人员参训。
李利明讲师以“信托公司声誉风险管理体系建设”为主题，重点讲解了信托公司如何建立声誉风险管理框架、如何实施声誉风险的全流程管理，详细介绍了声誉风险事前审查、分类监测、分级管理、隐患排查、联动防范、应对处置六个环节的管理举措，最后提示了信托公司做好声誉风险管理需要关注的重点事项。
杨东暄讲师从资深媒体人的视角，以“危机事件的监控、研判与应对处置”为主题进行授课。结合金融行业案例，介绍了网络舆情、信访舆情危机事件的研判与处置，提出了危机公关的五大处理原则，重点讲解了危机事件发生后如何进行媒体沟通、协调政府管理部门和发挥新闻发言人作用。
下一步，协会将继续履行自律、维权、协调、服务职能，引导会员单位提高声誉风险管理水平，妥善应对处置行业性声誉事件，维护行业良好声誉。
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