发毒誓广告可能是一种“含毒”陷阱

2021-12-21 15:13:59作者: 李英峰来源: 中国网财经

　　12月13日，有网友发文称，网购平台上有不少商家发布发毒誓广告，部分商家甚至宣称“产品无效则断子绝孙”。这类广告多集中在医疗领域，且很多售卖不同药品的商家使用相同的图片进行宣传，部分商家宣称的“真实客户反馈”系网络盗图。

　　通常来说，发毒誓是为了表决心、表诚意，而有的商家发毒誓则是为了营销表演，为了忽悠。从表面来看，一些商家为了吸引打动消费者，让消费者相信商品的功效，不惜诅咒自己和子孙，用“拿命担保”“直接上吊”“断子绝孙”“截肢”等狠话发毒誓，确实蛮拼的。但实际上，这样的毒誓只是一种营销话术，伤不了商家半根毫毛，却可能对消费者构成欺骗、误导，可能包含着亵渎法律和诚信的“有毒有害”成分。

　　发毒誓广告传递出的信息是：我的商品绝对可靠，绝对有效。先不论商品的质量和效用，单从发毒誓广告的加重语气看，这种绝对化的断言、承诺或保证就有问题。笔者发现，发毒誓广告多集中在医疗领域，而法律已经对医药领域的发誓类广告做了禁止性规定。《广告法》第十六条规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有“表示功效、安全性的断言或者保证”“说明治愈率或者有效率”等内容。商家用发毒誓的方式保证相关医疗产品的功效、治愈率、有效率，明显触碰了法律的底线和禁区。当然，有的商家发毒誓推销的商品并非医药产品，而是其他商品，但这样的毒誓也有变相使用绝对化用语之嫌，与《广告法》第九条禁止使用顶级用语或绝对化用语的要求相悖。

　　还有不少商家用“盗图+虚构治愈病例”的形式为发毒誓广告提供佐证，不仅侵犯了他人的肖像权、名誉权，还构成了虚假宣传，欺骗、误导了消费者，违背了真实、合法的商业宣传法则。另外，有些商家的发毒誓广告与商品的实际功效不符，有凭空捏造、夸大其词等忽悠成分，也包含了违法广告的构成要件，也会侵犯消费者的知情权和选择权。

　　发毒誓广告还可能是诱饵，其背后很可能是消费陷阱。对于商家的发毒誓广告，或许一些消费者缺乏“免疫力”，容易被骗，但电商平台和监管部门不能缺乏“免疫力”。电商平台应该依照《电子商务法》的规定，承担起对入驻商家的监督管理责任，拉出以发毒誓的方式违法宣传的负面清单，并广而告之，要求商家严格遵行。同时，利用大数据手段对商家的宣传用语加强筛查，对发毒誓广告的“关键词”进行屏蔽、禁限，要求发毒誓的商家及时整改，对涉嫌违法的商家，还要及时报告监管部门，并可启动对应的平台信用惩戒措施。监管部门则有必要把发毒誓广告纳入常态治理机制，有重点地开展网络巡查，畅通投诉举报渠道，发现问题后，以立案追责、约谈商家或平台、曝光、发布消费警示等手段进行处置，倒逼商家守住底线，规范营销，给消费者营造一个更加诚信、健康、清朗的电商市场环境。消费者也该擦亮眼睛，对发毒誓广告多一分理性，少一分盲信。

　　而那些爱发毒誓的商家也应从忽悠中警醒。发毒誓忽悠消费者有风险，随着消费者认知加深，有关部门监督到位，瞄上发毒誓广告，广告很容易失灵，而“毒誓”却可能在某些环节以某些方式“应验”，让商家付出相关法律代价或失信代价。

(责任编辑：张紫祎)