投诉量领跑同行，69 个月累亏 4.65 亿！华汇人寿能否走出困境？

2021-12-28 12:39:22 来源: 中国网财经

　　来源：《投资时报》研究员方悦

　　　今年前三季度华汇人寿净利润累计亏损5203.26万元，与上年同期相比亏损额进一步扩大。自2016年至今年三季度末，该公司已累亏4.65亿元

　　今年以来，中国银保监会高度重视保护金融消费者权益，消费者投诉情况受到监管的重点关注。而华汇人寿保险股份有限公司(下称华汇人寿)频繁登上投诉名单的“榜首”。

　　公开资料显示，华汇人寿是于2011年12月22日成立的全国性专业寿险公司，主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

　　据中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》，2021年第三季度，华汇人寿在亿元保费投诉量、万人次投诉量方面均居人身保险公司的第一名，在万张保单投诉量方面在人身保险公司中居第二名。而在此前的两个季度，涉及华汇人寿的投诉量同样十分“突出”。

　　另一方面，华汇人寿业绩亦不甚理想。今年第三季度保险业务收入同比、环比均下滑，净利润亏损1485.89万元。截至第三季度末，该公司本年度净利润累计亏损5203.26万元，亏损额与上年同期相比增加了23.01%。

　　值得一提的是，该公司此前八年未曾披露年报信息。

　　就投诉量居高、净利润亏损、年报未及时披露等问题，《投资时报》向华汇人寿发送了沟通函，但截至发稿尚未收到回复。

　　投诉量领跑同行

　　12月1日，中国银保监会消费者权益保护局发布了《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》。该通报显示，华汇人寿在亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量方面分别居人身保险公司的第一名、第二名和第一名，且均远高于同期人身保险公司的中位数。

　　具体来看，今年第三季度，华汇人寿的亿元保费投诉量为59.40件/亿元，位列人身保险公司第一，远高于第二名瑞泰人寿的11.04件/亿元；万张保单投诉量为1.63件/万张，位列人身保险公司第二名；在万人次投诉量方面，华汇人寿以1.04 件/万人次位列人身保险公司第一，远超第二名中韩人寿的0.44 件/万人次。

　　事实上，华汇人寿并非只有第三季度投诉量“突出”，今年一季度、二季度的投诉量同样居高。

　　据第一季度和第二季度保险消费投诉情况的通报显示，华汇人寿连续两个季度在亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量方面均居人身保险公司的第一位，且投诉量均远远超过第二名，呈“领跑”态势。

　　其中，一季度，华汇人寿的亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量分别为173.41 件/亿元、3.30 件/万张、2.34 件/万人次；二季度，该公司的亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量分别为276.01件/亿元、6.51件/万张、4.41件/万人次，与一季度的投诉量相比均有所攀升。

　　净利润连续亏损

　　除了投诉量高企，华汇人寿的业绩也并不好看。

　　据第三季度偿付能力报告显示，华汇人寿在该季度的保险业务收入为168.35万元，比前一季度减少12.80万元；净利润延续亏损状态，亏损额为1485.89万元。

　　截至第三季度末，该公司在本年度累计实现保险业务收入522.50万元，比上年同期减少34.80%；净利润累计亏损5203.26万元，与上年同期相比亏损额进一步扩大，亏损额同比增长23.01%。

　　《投资时报》研究员通过梳理华汇人寿2016年以来的偿付能力报告发现，该公司的保险业务收入在2017年出现断崖式下跌，随后呈逐年下降趋势，而净利润则是连续5年亏损。

　　具体数据表现为，2016年—2020年，华汇人寿保险业务收入分别为8.91亿元、2.33亿元、0.20亿元、0.12亿元、0.10亿元；同期净利润分别为-7099.34万元、-6438.09万元、-7138.43万元、-5824.93万元、-1.48亿元。从已公布的数据来看，2016年至今年三季度末，华汇人寿已累计亏损4.65亿元。

　　八年年报未披露

　　这家成立近十年的公司，在刚投入营业不久便走上了股权纠纷之路。

　　据华汇人寿官网信息显示，共有5起股权纠纷案，均发生在2013年，涉及到以下6家企业：北京富徳投资有限公司、大连瑞德投资有限公司、新蓝置业有限责任公司、人和投资控股股份有限公司、沈阳煤业(集团)有限责任公司、宝金盛世资本运营中心。

　　由于股权纠纷，华汇人寿分别在2013年和2017年收到了原保监会的监管函，要求其立即实施治理整改工作。正因于此，该公司从2013年起便暂停了年度信息披露事宜，至今已经连续八年未披露年报信息，目前官网仅存2012年的年报信息以及2016年以来的偿付能力报告。该公司2020年年度信息披露暂缓的公告显示，由于公司治理整改，董事会无法正常召开，相关审议程序无法履行，待整改工作结束后，再进行披露。

　　不过，5起股权纠纷案终于在今年年中落幕。6月22日，华汇人寿发布的《关于诉讼案件有关情况的信息披露公告》显示，股权归属争议的讼案件已全部审理完结。华汇人寿能否就此走出困境迎来新生，尚待观察。

(责任编辑：孟茜云)